Los presentes términos y condiciones regulan la autorización que otorga EL CLIENTE a Acciones & Valores S.A. Comisionista de Bolsa identificada con NIT 860.071.562-1 y/o a Western Union según corresponda para la ejecución de las operaciones de declaración de cambio, servicios de transferencia y otros conceptos que se ejecuten por parte de Western Union por orden de EL CLIENTE.

CONSIDERACIONES

PRIMERA. El servicio de transferencia de envío y recibo de dinero, bajo la marca Western Union, Vigo u Orlandi Valuta, según la elección del remitente o beneficiario, como aplique, se ofrece a través de Western Union financial services, Inc y una red de agentes pagadores autorizados.

SEGUNDA. Las transferencias de dinero bajo las marcas Western Union, Vigo u Orlandi Valuta pueden ser cobradas por el beneficiario designado en los establecimientos de agentes o pagadores autorizados donde el servicio de transferencia de dinero esté disponible.

TERCERA. Los servicios de transferencia de dinero se entregan en efectivo a los beneficiarios generalmente en minutos (tiempo supeditado a validación Sarlaft), sujeto a los horarios de operación del establecimiento del agente o pagador autorizado y condiciones aplicables, sin cobrar comisión alguna a estos.

CUARTA. En ciertos casos el pago de una transferencia de dinero puede estar sujeta a impuestos locales y cargos por servicios según sea el caso.

QUINTA. Las transferencias de dinero bajo la marca Western Union, en todos los países requieren única y exclusivamente el número de control de la transferencia (MTCN) para el pago de la transacción, por lo que el cliente entiende y acepta de manera irrevocable que el número de control de la transferencia (MTCN) es el único requisito competente necesario para la entrega de los recursos, por lo que debe garantizar su custodia, reserva y debida divulgación.

SEXTA: Los servicios de transferencia de dinero enviado, utilizando el servicio de día siguiente 2 días y las transacciones de dinero a cuentas bancarias se encuentran disponibles a pedido para países limitados.

SÉPTIMA: El dinero enviado utilizando el servicio día siguiente (next day) estará disponible para su cobro dentro de las 24 y 48 horas siguientes. Respectivamente, las transferencias a cuentas bancarias generalmente demoran 3 días hábiles, las transferencias a billeteras electrónicas (Mi wallet) se encuentran disponibles generalmente en minutos.

OCTAVA: Exceder los límites de monto, podría constituir las restricciones locales u otras restricciones en ciertos países, esto puede demorar la transacción.

CLÁUSULAS

PRIMERA. CAMBIO DE MONEDA. Los servicios de transferencia de dinero se entregan al beneficiario identificado, en moneda nacional y se podrá pagar en dólares de los Estados Unidos de América según disponibilidad de moneda. El tipo de cambio que se utilizará para los servicios de transferencia es fijado únicamente por Western Union o sus afiliadas y aceptado por el remitente Western Union, Vigo u Orlandi, según aplique, es posible que se gane dinero con la conversión de divisas.

EL CLIENTE autoriza de manera irrevocable a Acciones y Valores S.A. a reportar y solicitar a las entidades que administran base de datos todo lo referente a mi información comercial para los fines preventivos en el artículo 83 de la Constitución Política de Colombia. Declaro bajo la gravedad de juramento que los conceptos, cantidades y demás datos consignados en estos formularios son correctos, verificables y corresponden a la fiel expresión de la verdad. En especial, pero sin limitarse a ello, autoriza a reportar y diligenciar el FORMULARIO NO. 5 DECLARACIÓN DE CAMBIO SERVICIOS TRANSFERENCIAS Y OTROS CONCEPTOS según establece la Circular Reglamentaria Externa DCIN – 83

PARÁGRAFO PRIMERO: En algunos países la reglamentación local exige que la moneda sea convertida en el momento que se paga al beneficiario, en cuyo caso la tasa de cambio y cualquier monto indicado en ese recibo estará sujeta a las fluctuaciones cambiarias entre la hora de transferencia y la hora en la que el beneficiario cobra los fondos.

PARÁGRAFO SEGUNDO. Western Union Vigo u Orlandi Valuta, según aplique, calcula su tasa de cambio sobre la base de las tasas interbancarias comercialmente disponibles más un margen, la mayoría de las tasas de cambio se ajustan varias veces al día en la línea con la tasa de cambio relevante al cierre de los mercados financieros internacionales.

SEGUNDA. PROTECCIÓN DE DATOS. El servicio de transferencia bajo la marca elegida se ofrece a través de Western Union Financial Services, Inc. La información personal de EL CLIENTE es procesada conforme a las leyes aplicables en cada país y es controlada por Western Union, la cual es utilizada para fines de completar el servicio solicitado incluyendo administración, reporte a reguladores o entidades gubernamentales de acuerdo a las leyes aplicables, servicio al cliente, confirmación de pago, validación del beneficiario, prevención del fraude, desarrollo de producto, desarrollo comercial y otras actividades.

PARÁGRAFO PRIMERO: EL CLIENTE acepta que su información sea transmitida o transferida -según aplique- con el fin de ser utilizada en conexión a otros servicios, productos, comunicaciones comerciales, conveniencia, y/o programas de premios de Western Union o sus filiales, a los que EL CLIENTE se haya adherido incluyendo comunicación por correo electrónico.

PARÁGRAFO SEGUNDO: Si EL CLIENTE opta por proveer su número de teléfono fijo, teléfono celular o dirección de correo electrónico, también está otorgando su expreso consentimiento para recibir dichas comunicaciones comerciales y/o notificaciones sobre el cobro de la transferencia en el medio indicado (Teléfono, SMS,Email,MMS); además acepta que cualquier cargo impuesto por los proveedores de servicio relevante sean de su exclusiva responsabilidad.

PARÁGRAFO TERCERO: Si EL CLIENTE no desea recibir comunicaciones de marketing se debe contactar con Western Union por cualquiera de los canales dispuestos para su atención.

PARÁGRAFO CUARTO: EL CLIENTE otorga su consentimiento para que Western Union revele o transfiera su información y la información del tercero a otras personas ubicadas en países tales como Estados Unidos de Norteamérica y otros países con la legislación menos onerosa. La información será usada para los fines de los presentes términos y condiciones.

PARÁGRAFO QUINTO: EL CLIENTE tiene derecho a acceder y solicitar una copia de su información para la cual Western Union, Vigo u Orlandi Valuta o sus agentes se reserva el derecho de cobrar una pequeña suma en la medida en que la legislación aplicable lo permita, también puede corregir, eliminar o bloquear información que esté incompleta, inexacta o desactualizada. De llegarse a necesitar, también puede objetar en cualquier momento y con causales legítimas relacionadas con su situación particular, el procesamiento de su información personal cuando su procesamiento no sea requerido.

PARÁGRAFO SEXTO: EL CLIENTE acepta y reconoce la Política de Tratamiento de Datos Personales de Acciones & Valores S.A. Comisionista de Bolsa, que tiene implementada en Colombia.

TERCERA. RESPONSABILIDAD. Western Union, Vigo u Orlandi Valuta o sus agentes no garantizan la entrega o aptitud de ningún producto o servicio pagado por medio de una transferencia de dinero, traslado por medio de billeteras o adiciones a participaciones, en ninguno caso, Vigo ni ninguno de sus pagadores será responsable por daños, demoras, falta de pago o pago insuficiente de estas transferencias de dinero, ya sea a causa de la negligencia de sus empleados o pagadores autorizados, ni por los daños resultantes de la culpa grave o conducta dolosa de Vigo o sus pagadores autorizados en aquellas jurisdicciones donde dicha limitación de responsabilidades resulte nula.

PARÁGRAFO: La transferencia de dinero puede ser pagada a su beneficiario en un corto lapso de tiempo y posteriormente al pago, EL CLIENTE no podrá obtener un reembolso de dinero a través de Western Union, incluso en el caso que la transferencia haya sido el resultado de un fraude. Para obtener mayor información sobre cómo protegerse del fraude Western Union tiene canales de información dispuestos para EL CLIENTE en especial pero sin limitarse a la página web westernunion.com/stopfraud.

El servicio de The Western Union Money Transfer lo provee Western Union Financial Services, Inc., una compañía estadounidense, (para transferencias de dinero desde y hacia los Estados Unidos, Canadá y Mexico, y transacciones y servicios comerciales), Western Union International Limited, una empresa irlandesa (para todas las demás transferencias de dinero) mediante una red de agentes y representantes autorizados mundialmente. Acciones & Valores S.A, es agente Pagador Autorizado.

AUTORIZACIÓN DE TRANSFERENCIA Y/O TRANSMISIÓN DE INFORMACIÓN

Autorizo a La Billetera para que mi información personal sea transmitida y/o transferida según aplique a Acciones y Valores SA para llevar a cabo el proceso de recepción de remesas, monetización de recursos, productos de la sociedad Comisionista de Bolsa.