*A otras entidades financieras antes de las 2:50 p.m. en días hábiles, recibirás el dinero al final del día.
*En minutos para cuentas Bancolombia, Davivienda, Daviplata, Nequi y Ahorro a la mano.
* Aplica solo para Cédula de Ciudadanía y Cédula de Extranjería
Recibe el dinero que te envían del exterior sin salir de casa ni hacer filas, al alcance de un clic y solicitando la transferencia del giro GRATIS a tu cuenta bancaria o billetera móvil
Recibe el dinero del exterior sin demoras en tu cuenta bancaria, nequi o daviplata, sin preocupaciones de horarios y disponer de tiempo para esperas.
Disfruta de la tranquilidad de saber que tus transacciones están protegidas con las últimas tecnologías de seguridad, garantizando que tu remesa llegue de forma segura y reduciendo el riesgo de pérdidas o robos al evitar el manejo de efectivo.
Con este servicio, puedes transferir el giro del exterior recibido en Colombia a tu billetera móvil (nequi, daviplata, etc) o a tu cuenta bancaria y gestionar tus fondos como prefieras, todo con la comodidad de hacerlo desde casa, el gimnasio, o lugar de trabajo, en cualquier momento del día.
Esto es lo que dicen nuestros clientes
*A otras entidades financieras antes de las 2:50 p.m. en días hábiles, recibirás el dinero al final del día.
*En minutos para cuentas Bancolombia, Davivienda, Daviplata, Nequi y Ahorro a la mano.
* Aplica solo para Cédula de Ciudadanía y Cédula de Extranjería
Rta: El código tiene un tiempo de expiración de 24 horas. Si se vence, puedes solicitar un nuevo código dando clic ‘confirmar cuenta’ se abrirá una ventana, haz clic en generar y se enviará un nuevo email, haz clic en confirmar cuenta y así quedará activa tu cuenta.
Rta: No podrás continuar el proceso, es un campo obligatorio.
Rta: Haz clic en ‘olvidé mi contraseña’, diligencia el correo con el que te registraste y llegará un email de recuperación; diligencia la nueva clave y listo.
Rta: Si tu tipo de documento es C.C o C.E debes dirigirte al portal https://portalclientes.accivalores.com/welcome/registro dar clic en ‘Regístrate aquí’, seleccionar tu tipo de documento e ingresar tu número de identificación y seguir los pasos.
Rta: Cerrar la ventana y dar clic nuevamente en ‘iniciar sesión’ para que el código sea enviado nuevamente.
Rta: Consúltalo en la pestaña ‘Histórico de remesas’. Haz clic en la remesa de tu interés para conocer detalles y recibirás un correo electrónico de confirmación una vez que el dinero esté en tu cuenta
Rta: Es ilimitado.
Rta: Revisa con detenimiento que el país de origen y el código MTCN (número de trasnsferencia) estén ingresados correctamente y que correspondan a la transferencia realizada.
Rta: Si tu abono es a: Davivienda, Daviplata, cuenta Bancolombia, Ahorro a La Mano y/o Nequi, el abono se realizará en minutos. Si es a otra cuenta bancaria y realizaste la transacción antes de las 2:50 p.m. en días hábiles, recibirás el dinero el mismo día. Sin embargo, si la realizaste después de las 2:50 p.m., lo recibirás al siguiente día hábil.
Rta: Si intentas registrarte y te aparece el mensaje «Tu petición no se ha podido realizar correctamente”, se debe a que al momento de realizar la consulta hubo algún fallo con el captcha (prueba de imágenes publicas). En tal caso, debes reintentar nuevamente.
Rta: Si intentas confirmar dos o más veces la cuenta, el sistema no te lo va permitir y te va a abrir una nueva ventana que indicará que la cuenta ha sido confirmada y que debes dirigirte a iniciar sesión.
Línea PBX Bogotá: Comunica otras dependencias 60 1 390 74 00
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