- Oficinas
- Blog
- Contáctenos
A través del Buzón de Línea Ética, Acciones & Valores S.A. Comisionista de Bolsa busca promover el cumplimiento de estándares éticos, así como incentivar a todos sus colaboradores, clientes, proveedores, accionistas y demás partes interesadas, a que presenten e informen de manera confiada los hechos, situaciones o conductas que presenten o puedan presentar eventuales irregularidades, incumplimientos normativos, violaciones al Código de Ética y Conducta y/o vulneren nuestras políticas corporativas por parte de funcionarios, administradores de Acciones & Valores S.A. Comisionista de Bolsa, o por terceros contratados por esta.
En este espacio puedes comunicar comportamientos que atenten con la integridad de nuestra organización, nuestros colaboradores, nuestros consumidores financieros o en general del mercado. Acciones & Valores S.A. Comisionista de Bolsa te garantizará en todo momento la confidencialidad, seguridad, protección y confiabilidad de la información suministrada, tales como:
Conductas de fraude y/o corrupción ;
Conflictos de Interés que pueden originar una mala conducta;
Potenciales solicitudes o recepción de dádivas, regalos, beneficios u otros;
Violación de las leyes y regulaciones vigentes emitidos por los entes de control;
Manejo de recursos ilegales como lavado de activos, malversación de activos y financiación del terrorismo; y
O tras situaciones irregulares que se puedan presentar.
Lo anterior, dando cumplimiento con las disposiciones del Decreto Único 2555 de 2010, el Reglamento AMV, el Estatuto Anticorrupción – Ley 1474 de 2011 y en especial la Parte I, Título I, Capítulo IV de la Circular Básica Jurídica de la Superintendencia Financiera de Colombia, por lo que tus quejas y denuncias serán tratadas bajo anonimato y confidencialidad de la información.
Es importante tener en cuenta, que este canal NO ha sido desarrollado para realizar acusaciones que falten a la verdad; por lo anterior, te invitamos a ser respetuoso y a evitar realizar reportes que carezcan de fundamento.
Así mismo, si su comentario corresponde a una Petición, Queja, Reclamo o Solicitud derivada por fallas en la prestación de nuestros servicios o productos, por favor dirija su comunicación al email servicioalcliente@accivalores.com o a través de nuestros diferentes canales de atención.
Por favor describa, con el mayor detalle posible, los hechos que dan origen a su reporte. En caso de que su denuncia involucre alguno(s) colaboradores(s) de Acciones & Valores S.A. Comisionista de Bolsa, por favor mencione el nombre y cargo de la persona sobre la cual desea realizar la denuncia:
Escriba su comentario.
Recuerde que si desea realizar una petición, queja o reclamo este NO es el canal.
01 8000 111 700
+57 3112182255
Lun a Vie 8am a 5pm
servicioalcliente@accivalores.com
